优点:
经营的产品种类繁多,可以吸引大量人购买。所有的衣服都属于基本款,涵盖的顾客范围广,下至婴幼儿上至老年人,在优衣库都能够买到自己称心如意的商品。衣服质量好,价格合适,是很多顾客的首选,在顾客中的口碑较好,更容易赢得客户的满意。此外优衣库开发了很多科技型面料的衣服,如冬天的HT系列,比普通羊毛衫更保暖,夏天的防晒衣,防晒指数40+,还有轻型便携式外套,方便了顾客等。
缺点:
优衣库店内衣服较多,顾客多时服务员不能够做到及时的整理,易给顾客留下不好的印象,而且也不易顾客拿取衣服,试衣间容易造成排队现象,收银有时出错等等。
优衣库服务的优点是无论何时顾客最有效,服务等于优衣库,服务态度很好。
缺点,就是周末顾客较多,有时候服务不到位
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