1. 色彩对服装的影响
色彩对于服装是很重要的,首先颜色分为暖色系和冷色系,色彩搭配是很讲究的
2. 影响服装色彩的因素
影响服装面料变色、褪色的各种因素:
(1)虫害和发霉。
(2)整理剂和染料因日光及水份的作用,发生水解和氧化等现象。如硫化染料染色时释放出的硫酸,会使纤维发脆。
(3)残留物对纤维的影响,如残留氯的氧化作用。
(4)由于空气的氧化作用而使织物发黄,如丝绸织物和锦纶织物的变黄。
(5)由于整理剂如荧光增白剂的变质而使织物发黄。
(6)在保管环境下由于光或热的作用而使织物发黄。
(7)由于染料的升华而导致染色织物褪色。
(8)由于油剂的氧化和残留溶剂的蒸发而导致织物变色。
针对不同面料,如何保管呢?
由于各种面料的影响程度不一,因此在保管不同面料应考虑不同的影响因素。
1、棉麻服装 存放入衣柜或聚乙烯袋之前应晒干,深浅颜色分开存放。衣柜和聚乙烯袋应干燥,里面可放樟脑(用纸包上,不要与衣料直接接触),以防止衣服受蛀。
2、呢绒服装 应放在干燥处。毛绒或毛绒衣裤混杂存放时,应该用干净的布或纸包好,以免绒毛沾污其它服装。最好每月透风1~2次,以防虫蛀。各种呢绒服装以悬挂存放在衣柜内为好。放入箱里时要把衣服的反面朝外,以防褪色风化,出现风印。
3、化纤服装 这种服装以平放为好,不宜长期吊挂在柜内,以免因悬垂而伸长。若是与天然纤维混纺的织物,则可放入少量樟脑丸(不要直接与衣服接触)。
4、皮革服装 皮革过分干燥,容易折裂,受潮后则不牢固,因此皮革服装既要防止过分干燥,又要防湿,不能把皮革服装当雨衣穿着。如果皮衣面上发生了干裂现象,可用石蜡填在缝内,用熨斗烫平。如果衣面发霉,可先刷去霉菌,再涂上皮革揩光浆。
3. 色彩对服装的影响有哪些
服装色彩的驾驭能力绝对是因人而异。因为衣服穿在身上好不好看,不仅要看服装的版型设计是否合体,还要看服装的色彩与穿着者的肤色是否协调统一。
一般来说,暖色调的衣服对于肤色偏黄、偏暗沉的人来说,可以提亮肤色就比较好驾驭。
冷色调的衣服对于皮肤白皙或中性的人来说,更加的显白,所以也是好驾驭的服装色彩。
4. 关于服装色彩的问题
一、服装色彩搭配基本知识
1、三原色:红、黄、蓝
复色(混合色):红+黄=橙红+蓝=紫黄+蓝=绿
间色:黄+橙=橙黄橙+绿=棕
2、彩色系
色相:指色彩的冷、暖属相
纯度:指色彩的纯净程度
明度:指色彩的明亮度
3、服装搭配基本颜色分类:
暖色:红、橙、黄、粉红
冷色:青、蓝、紫、绿、灰
中间色:黑、白、咖啡
4、颜色搭配原则:
颜色搭配原则:最好可以将相同系列的冷、暖色搭在一起。
冷色+冷色
暖色+暖色
冷色+中间色
暖色+中间色
中间色+中间色
纯色+纯色
纯色+杂色
纯色+图案
5、颜色搭配禁忌
不宜将冷色和暖色搭在一起
不宜将亮色和亮色搭在一起
不宜将暗色和暗色搭在一起
不宜将杂色和杂色搭在一起
图案不宜和图案搭配
二、颜色寓意
了解了基本的颜色搭配后,现在来看看颜色的寓意吧,每个颜色都有一个标签代表。这样在穿衣搭配的时候可以根据不同颜色的寓意来选择适合的颜色。
红:热情、活跃、勇敢、野蛮、爱情、健康
橙:友爱、豪爽、积极、富饶、充实、未来
黄:智慧、光荣、忠诚、希望、喜悦、光明
绿:公平、自然、和平、幸福、理智、幼稚
蓝:自信、永恒、真理、真实、沉默、冷静
紫:权威、尊敬、高贵、优雅、信仰、孤独
黑:神秘、寂寞、黑暗、压力、严肃、气势
白:神圣、纯洁、无私、朴素、平安、诚实
三、服装色彩搭配
了解了色彩的基本搭配常识和代表意思后,现在我们来看看服装的色彩搭配技巧。
1、整体服装搭配
上深下浅:给人一种严肃、端庄、大方、恬静的感觉。
上浅下深:会给人一种自信、活泼、明快和开朗的感觉。
如果你想要突出上衣的效果,那裤子的颜色就要比上衣深一点;
如果你想要突出裤装的效果,那上衣的颜色就要比裤子深一点;
如果你有绿色的衣服,那搭配起来会比较麻烦,其实绿色衣服可以和咖啡色搭配在一起;
搭配禁忌
如果上衣有竖纹花型,裤装就不要穿横条纹或格子的;
如果上衣是杂色的衣服,裤子就应该穿纯色的;
裤装如果是杂色的,上衣就不要穿杂色,避免杂杂相混;
如果上衣是比较大或者复杂的,裤装就应该尽量穿纯色;
将中间色的纯色和纯色一起搭配穿的时候,可以进行一些饰品的搭配 ;
2、服装色系搭配
色彩相对配色:暖色系+冷色系:红色和蓝色搭配、黄色和紫色搭配;
色彩深浅配色:浅色系+深色系:浅蓝色和深蓝色搭配、粉红色vs铁灰色;
色彩同系配色:暖色系+暖色系:黄色和红色搭配、黄色和绿色搭配;
色彩同系配色:冷色系+冷色系:灰色和黑色搭配、紫色和黑色搭配;
色彩明暗配色: 明亮系+暗色系:白色和黑色搭配;这种深浅配色与明暗配色,营造出的视觉效果不同。
深浅配色,是比较经典的深浅撘配,看着很和谐;而明暗配色,是亮色与暗色的搭配,看起来有比较明显的对比,给人感官带来的感觉是比较强烈。
除了色彩上的搭配技巧,不同的材质、色泽也会营造出不同的视觉效果,只要掌握好色彩的搭配法则,从不同的视觉效果里找到最适合、最协调统一的色系就好了,评判标准是自我感觉和谐统一。
3、总体搭配须知
(1)上衣有图案,最好不要搭配有相同图案的上衣、领带或者下装,这样不仅不能突出上衣、领带或下装,反而会被同化,显得杂乱而失去了和谐。
(2)条纹、花纹的服装最好可以配素色的上衣或下装。
(3)鞋子的颜色也是很重要的,要遵循整体搭配原则,鞋子的颜色和衣服的颜色搭配要协调,否则看起来会不伦不类。
(4)如果是内外两件套搭配,可以选择同色系的或者是有一定反差的色彩,这样搭配起来会更有韵味。
5. 服装色彩的设计上应注意哪些因素呢?
色彩搭配原则1、强烈色配合原则:
指两个相隔较远的颜色相配,如:黄色与紫色,红色与青绿色,这种配色比较强烈。
日常生活中,我们常看到的是黑、白、灰与其他颜色的搭配。黑、白、灰为无色系,所以,无论它们与哪种颜色搭配,都不会出现大的问题。一般来说,如果同一个色与白色搭配时,会显得明亮;与黑色搭配时就显得昏暗。因此在进行服饰色彩搭配时应先衡量一下,你是为了突出哪个部分的衣饰。不要把沉着色彩,例如:深褐色、深紫色与黑色搭配,这样会和黑色呈现“抢色”的后果,令整套服装没有重点,而且服装的整体表现也会显得很沉重、昏暗无色。
黑色与黄色是最亮眼的搭配
红色和黑色的搭配,非常之隆重,但是却不失韵味的哦~
色彩搭配原则2、补色配合原则:
指两个相对的颜色的配合,如:红与绿,青与橙,黑与白等,补色相配能形成鲜明的对比,有时会收到较好的效果.黑白搭配是永远的经典
协调色搭配?? 其中又可以分为:
1、同类色搭配原则指深浅、明暗不同的两种同一类颜色相配,比如:青配天蓝,墨绿配浅绿,咖啡配米色,深红配浅红等,同类色配合的服装显得柔和文雅。
粉红色系的的搭配,让整个人看上去柔和很多~
2、近似色相配:
指两个比较接近的颜色相配,如:红色与橙红或紫红相配,黄色与草绿色或橙黄色相配等
不是每个人穿绿色都能穿得好看的,绿色和嫩黄的搭配,给人一种很春天的感觉,整体感觉非常素雅,静止~~淑女味道不经意间流露出来
职业女装的色彩搭配。职业女性穿着职业女装活动的场所是办公室,低彩度可使工作其中的人专心致志,平心静气的处理各种问题,营造沉静的气氛。职业女装穿着的环境多在室内、有限的空间里,人们总希望获得更多的私人空间,穿着低纯度的色彩会增加人与人之间的距离,减少拥挤感。
纯度低的颜色更容易与其他颜色相互协调,这使得人与人之间增加了和谐亲切之感,从而有助于形成协同合作的格局。另外,可以利用低纯度色彩易于搭配的特点,将有限的衣物搭配出丰富的组合。同时,低纯度给人以谦逊、宽容、成熟感,借用这种色彩语言,职业女性更易受到他人的重视和信赖。
色彩搭配的原则
色彩搭配原则3、白色的搭配原则
白色可与任何颜色搭配,但要搭配得巧妙,也需费一番心思。
白色下装配带条纹的淡黄色上衣,是柔和色的最佳组合;下身着象牙白长裤,上身穿淡紫色西装,配以纯白色衬衣,不失为一种成功的配色,可充分显示自我个性;象牙白长裤与淡色休闲衫配穿,也是一种成功的组合;白色褶折裙配淡粉红色毛衣,给人以温柔飘逸的感觉。红白搭配是大胆的结合。上身着白色休闲衫,下身穿红色窄裙,显得热情潇洒。在强烈对比下,白色的分量越重,看起来越柔和
色彩搭配原则4、蓝色的搭配原则
在所有颜色中,蓝色服装最容易与其他颜色搭配。不管是近似于黑色的蓝色,还是深蓝色,都比较容易搭配,而且,蓝色具有紧缩身材的效果,极富魅力。
生动的蓝色搭配红色,使人显得妩媚、俏丽,但应注意蓝红比例适当。
近似黑色的蓝色合体外套,配白衬衣,再系上领结,出席一些正式场合,会使人显得神秘且不失浪漫。曲线鲜明的蓝色外套和及膝的蓝色裙子搭配,再以白衬衣、白袜子、白鞋点缀,会透出一种轻盈的妩媚气息。
上身穿蓝色外套和蓝色背心,下身配细条纹灰色长裤,呈现出一派素雅的风格。因为,流行的细条纹可柔和蓝灰之间的强烈对比,增添优雅的气质。
蓝色外套配灰色褶裙,是一种略带保守的组合,但这种组合再配以葡萄酒色衬衫和花格袜,显露出一种自我个性,从而变得明快起来。
蓝色与淡紫色捂配,给人一种微妙的感觉。蓝色长裙配白衬衫是一种非常普通的打扮。如能穿上一件高雅的淡紫色的小外套,便会平添几分成熟都市味儿。上身穿淡紫色毛衣,下身配深蓝色窄裙,即使没有花俏的图案,也可在自然之中流露出成熟的韵味儿。
色彩搭配原则5、褐色搭配原则
与白色搭配,给人一种清纯的感觉。〖ZFclub〗金褐色及膝圆裙与大领衬衫搭配,可体现短裙的魅力,增添优雅气息。选用保守素雅的栗子色面料做外套,配以红色毛衣、红色围巾,鲜明生动,俏丽无比。
褐色毛衣配褐色格子长裤,可体现雅致和成熟。褐色厚毛衣配褐色棉布裙,通过二者的质感差异,表现出穿着者的特有个性。
色彩搭配原则6、黑色的搭配原则
黑色是个百搭百配的色彩,无论与什么色彩放在一起,都会别有一番风情,和米色搭配也不例外!眼下,双休日逛街时,上衣可以还是夏季的那件黑色的印花t恤,下装就换上米色的纯棉含莱卡的及膝a字裙,脚上穿着白地彩色条纹的平底休闲鞋子,整个人看起来格外舒适,还充满着阳光的气息。其实,不穿裙子也可以,换上一条米色纯棉的休闲裤,最好是低腰微喇叭的裤型,脚上还是那双休闲鞋,依然前卫,青春逼人。
色彩搭配的原则
色彩搭配原则7、米色搭配原则
用米色穿出一丝严谨的味道来,也不难。一件浅米色的高领短袖毛衫,配上一条黑色的精致西裤,穿上闪着光泽的黑色的尖头中跟鞋子,将一位职业女性的专业感觉烘托得恰到好处。如果想要一种干练、强势的感觉,那就选择一套黑色条纹的精致西装套裙,配上一款米色的高档手袋,既有主管风范又不失女性优雅。
许多女生都喜欢看韩剧,剧中美眉们穿的充满都市感的时装,要比简单而雷同的剧情及缓慢的剧情节奏精彩百倍。看的多了,多少能总结出一些韩国美眉们穿衣打扮的特点:含蓄而优雅,明朗却不耀眼。在或柔媚或热烈的色彩中,米色是时尚美眉们常用的色彩。
现如今的时尚中,米色因其简约与富于知性美而成为职场着装的常青色。与白色相比,米色多了几分暖意与典雅,不事夸张;与黑色相比,米色纯洁柔和,不过于凝重。在追求简单抛却繁复的时尚潮流中,米色以其纯净典雅气息与严谨的现代职场氛围相吻合。要将任何一种颜色穿出最佳效果,都要讲究搭配,米色也不例外。
6. 色彩对服装的重要性
服装有三大要素:色彩、版型、面料。今天就教大家如何从这三大基本要素出发来鉴赏所有的服装搭配。
7. 色彩对服装的影响研究
1、 产品(色彩、款式、面料、做工、版型、搭配性、实用性),这是构成服装消费的非常主要的因素,也是满足顾客对服装功能的基本需求,更是实现消费交易的载体。 服装的色彩是影响顾客对服装判断的重要因素,从人体的生理规律上来看,顾客大脑对初次接触的服装辩识,色彩占65%比例、款式占25%比例、面料占10%比例。日本色彩研究中心(PCCS)曾经对顾客进行调研:顾客进行消费时,其中非常关心产品色彩的人占72.9%。而通常进入服装店铺的顾客对产品的接受进度依次是:"远看色,进看款,最后才来摸面料"。顾客根据自身对不同色彩的喜好来评判服装的接受程度,在服装店铺,你经常可以发现:顾客刚走到店铺的门口时,眼睛在做全场"扫射运动";当发现自己喜欢的颜色或比较亮丽的颜色,眼球会停顿非常短暂的时间并发出"闪烁"的亮光;此时,他(她)会立刻行动,疾步走到该产品面前,行走过程对其他产品和颜色就相对忽略。因此,很多具有实力的服装品牌企业,在每季新开发服装的色彩与花型上颇费工夫,力求形成自身品牌的独特性与竞争的不可替代性。例如:某些知名服装品牌,在每季的新品开发中,总有5%-10%的面料花款是企业下单独立买断,即在市场上,其他服装品牌不可能有该色彩花款的面料。这样充分有效地保障了购买该品牌的顾客,其对服装独特性、身份性的表现需求。 款式是表现服装风格与造型的主要手段,也关键性地表达了顾客的着装意愿。当顾客在店铺仔细浏览服装款式的时候,他(她)的大脑就在进行关于着装的信息整理分析:这件衣服是什么风格?什么元素或装饰是我喜欢的?可以跟家里的什么服装进行搭配?什么时候穿?还可以穿多久?……例如:服装中的蕾丝表现--娴雅;合叶边、花边--浪漫;流苏--"波西米亚"风格;蝴蝶结--可爱、女人味;珍珠--知性、品质;褶皱--飘逸变化;辑明线--流畅线条;拼镶--碰撞个性;镂空--性感等等。 当颜色与款式均比较符合顾客的"口味"时,才开始进入对服装面料、做工的关注和评判程序中。因此,通常在店铺中如果观察到顾客对服装用手进行抓或捏等动作,说明他(她)已经比较满意服装色彩和款式,正在对服装面料的手感,即穿着的舒适性进行判断。所以,此时面料的触感与功能性(如:透气性、舒适性、伸缩性、耐磨性、保暖性、抗撕裂性等)就成为影响顾客购买服装的关键因素。接下来,顾客提出试穿或接受导购的试穿邀请时,他(她)已经对服装的前面要素进行了分析判断,并基本认可。 在服装试穿时,顾客更关注服装的版型以及尺寸大小。通过服装的是否合体与是否改善、修饰体型,来判断该服装是否满足自身的穿着需求?所以,很多顾客会在试衣间就对服装进行再次仔细的查看与端详:面料成份如何?手感怎样?价钱?服装的性价比?穿着过程的方便性?穿上的美感?穿着的舒适感?穿着的合体感?……从试衣间出来后,再次对刚才的指标进行复核与判断,在此过程中,会听取同伴、导购或其他顾客的参考意见,并结合自己的想法进行综合评判。因此,许多服装品牌会在卖场的试衣间设置与试衣期间的服务上下功夫。例如:女装品牌会将买场的试衣镜略微倾斜15度左右,以便顾客穿着服装的整体修饰效果提升;在试衣间不设置全身镜,顾客想要查看穿着服装的全身效果必须出来--站在卖场,与导购接触、接受导购的意见;调整试衣间的灯光,显得柔和而温馨,让顾客试穿的过程舒适,降低产品穿着不便而引起的烦躁;配置具备装饰美感或高档、舒适的试衣鞋,以便顾客对服装的协调搭配;甚至,在试衣间内配备女性的化妆棉、口红等,以备服装的穿、脱过程中弄花了女性顾客的妆容。 2、 产品的包装广告(卖场形象、商标、吊牌、包装袋、广告宣传),这是服装产品表现附加值的关键,更是文化内涵的主要载体。 服装是具艺术性、潮流性、文化性于一身,特别是高档的服装包装能充分激发顾客的社会性需求,并使他们在拥有商品的同时感受到身份的体现,内心充满愉悦。例如:国际知名的服装品牌,阿玛尼、Prada、ESCAD、Dior、CHANEL、LV等,无不从包装广告体现其动则成千上万价格的充分"含金量",非常重视其卖场形象、商标维护、各种包装、广告宣传等,把品牌视作生命般宝贵。特别有意思的是,曾经在某国际一线女装品牌的店铺中,听到导购推介一款价格2万的牛仔上衣。顾客满腹疑惑地问询到:"怎么一件看起来普通的牛仔上衣要这么贵?"导购自信而胸有成竹地回答:"这件牛仔上衣看起来确实普通,但它领上的皮草可不简单!这皮草是"貉毛",虽然是人工养殖的,但它是经过印度尼西亚的年轻男人纯手工加工而成,并且加工过程复杂原始。每件皮草都有不同的区别,就像人的指纹一样绝不相同,从这独特性上来讲,它就价值非凡!"。姑且不研究这回答的语言有无"忽悠"的成分,但这推介的语言实质是对该服装附加值的"包装广告"!如果,我们把"印度尼西亚的年轻男人纯手工制作"改换成"河南某县城民工的机械化批量生产",那么,顾客还会欣然接受并认为物有所值吗?这就是--包装。 服装店铺的卖场形象是迅速让顾客感知服装品牌文化的场所,能通过设计要素体现服装的定位。因此,目前国内许多服装企业逐步开始重视卖场的形象设计,要求各店铺统一形象、统一标识,并不断探索创新、更新店铺的装修。但仍然存在很多观念或实际操作技巧上的欠缺。例如:服装店铺的卖场设计就融合了美学、色彩学、人体工程学、商品管理学、卖场规划、陈列、灯光照明等知识,对店铺形象设计人员不但要求以上的理论知识与功底扎实,而切要求对服装品牌有着深入而透彻的理解,对顾客购买服装行为的阶段过程和特点有充分的掌握。目前,国内服装企业在进行卖场设计时会出现"脱节":企业策划部的内部设计人员没有深厚扎实的理论和广泛的操作见识,经常设计出来的原稿会局限性很大、跳不出思维的"陷阱";专业的广告设计公司虽然设计理论与操作经验都比较强,但对服装品牌的理解与特定定位的目标消费群没有深刻的掌握,泛泛设计,从而使"千店一面"的现象比比皆是,恍惚很多服装品牌设计的大格局与基调都类似。 商标,对于服装品牌来讲,就好比人的名字,是区别众多服装品牌的基本要素。商标的突出性、品质性是在设计商标时要重点考量的。当然,目前服装的商标更多以英文为主,这主要还是由于国内服装消费者潜意识里具有"崇洋"的心理倾向。例如:南京设计生产的某女装品牌,在南京中央商场女装销售排名一直保持前几名。最近进行了成功的系列包装改造,包括商标LOGO的改变:将原有巨大无比的中文书写字体改成英文,并将颜色更换成黑、白组合,顿时将品牌的时尚、欧化、高档表现出来。让顾客感知到产品的"物超所值"! 服装的吊牌、包装袋也是体现服装附加值的有效手段,其中,商品包装的形感很重要。商品包装的形感是指包装的造型、材质、图形和文字。包装的造型和材料只有贴切地表现出商品的特征才能达到效果,例如:真空塑料包装食品使人觉得方便卫生;铝箔泡罩包装的药品让人觉得科学可信;贴体包装的小五金产品又令人感到质量可靠;采用丝带、内衬包装的服装让顾客觉得高档。对顾客而言,商品包装中信息包含量最大的部分是图形,其次才是文字和色彩。图形包括图案、绘画,图形是商品特色的放大镜,图形还可以对产品的特点或风格定位作比喻化、象征化和联想化的阐述。文字是商品包装中记忆强度最大的元素。商品吊牌包装应该有说明性的文字,客观简明地介绍商品的名称、产地、规格、面料成份和使用洗涤方法等,并尽量做到重点突出,一目了然。巧妙地运用服装包装语言能够产生强大的视觉冲击力,成为包装促销的点睛之笔。 广告宣传中包含各类媒体的广告和卖场的平面设计广告。这是有效传达服装品牌文化和讯息的重要工具,也是刺激顾客购买和提升销售业绩的主要方式。现在的服装企业对广告宣传的理解存在一定的"误区",认为广告是"一招鲜,吃遍天",只要有广告这个利器,就不往不胜!其实,服装产品要得到顾客的认可,是广告与其他方面的建设系统结合而成的,即"降龙十八掌"是环环相扣,最厉害的那一招也是将前面的十七招演练完毕后,精彩上演的。那么,服装广告所告知顾客的讯息或传达的内容,要与卖场的形象设计、主题产品推广、平面系列设计、甚至服装的陈列相吻合,通过这样前后关联系统的建设才能在众多林立的品牌中,让顾客认知,并在购买产品时对决策起到正面激励的作用。例如:某经营中年成熟女装的品牌,在接近一年的广告宣传中,主基调定位在成熟、稳重、大气风格,并采用了黑色、咖啡色作为主色调。中间过程,企业老总突发奇想,将店铺的VI设计色彩修改成玫瑰红与金色的组合,据说是感觉到该品牌顾客对色彩接受变化年轻了。无论顾客的色彩接受是如何变化?什么时候变化的?广告宣传的各种途径的内容基调一定要统一口径,否则你的服装品牌明显就成为"四不象"!最后品牌形象的混乱,严重影响销售业绩。 3、 价格,从理论上讲是商品价值的货币表现。 顾客在对服装的价格进行评判的过程,首先会将商品的要素,如:款式、面料、色彩、质量、品牌、包装等综合起来进行分析值多少钱?这种价值的认定标准是以自我心中的"价值认识体系"确定的。例如:崇尚自然、强调穿着舒适、对绿色环保物品关注度高的人,对麻质服饰比较认可,因此也能接受其比棉或化纤产品价格高的现象。但希望自己的衣服不起皱、穿着笔挺气派的人来说,麻质的服饰不但保养麻烦而且穿着皱皱巴巴的很难看,那么麻质面料比高级化纤还贵,这是他心理不能接受的。所以,麻质面料在国外比较接受,但在国内一直不被消费者看好,这与国内顾客对面料价格接受有"自我认知体系"有关。 其次,顾客在价格的接受过程中,还一直"不以余力"坚持"比拟工作"。即:通过对比、联想、经验总结等心理活动,对商品的价格进行进一步的审核、评判。例如:当一位女性顾客在商场看到某款连衣裙价格时,她理所当然地会对今天逛商场,对其他类似连衣裙的价格进行对比。"跟刚才看到的××品牌的连衣裙很像呀,只是没有蝴蝶结而已,面料手感也很接近。但价格却比刚才那条贵了40%,有点不划算!";顾客甚至会用商场的定位档次潜在定义服装品牌价格的合理性,比如:顾客进入上海国际品牌云集的商场--中信泰富或杭州的欧式一条街时,对其服装产品的高昂价格就已经有充分心理准备,认为是属于正常现象。但如果他在大众化贩量的商场内,出现高昂服装价格是完全不能接受的。其实,顾客在确定选择购买渠道时,就确定了大致的购买服装的价格范围,一旦超出他的预期价格范围,就算商家将服装描绘成黄金也不会打动顾客的心! 当然,顾客还会用以前购买服装的经验来判断价格的合理性。例如:前不久,我在某商场听到一位顾客愤怒的投诉:"你们这个品牌,怎么在全国的价钱差别很大啊?上次在你们这个柜台买的一件大衣是1280元,但前2天,我到××城市出差,却发现同样品牌、同样的款式居然才卖1080元,这不是欺骗顾客吗?我要求退货,以后再也不买这个骗人的牌子了!"那么,相信这个顾客在后续购买服装审视价格时,一定会总结上次的经验教训。顾客的经济收入与价格敏感度成反比,即:收入越低对服装的价格高低就越关注敏感,希望"价廉物美";收入越高,对服装的价格高低关注就相对弱一些,此时重点关注的是服装的品质和品牌带来的身份效应。例如:动则上万的LV包从来不打折,但其在国内的销售一直呈上升的趋势。甚至很多做服装品牌生产或品牌代理的老板对LV乐不疲此,虽然他(她)们非常清楚LV在他们购买的包上赚了多少暴利。 顾客对服装价格的判断还会结合自己在卖场的感受体验确定付出的金钱是否值?那么,这其中最主要的就是--卖场服务。 4、 卖场服务,主要包括:卖场环境、人员服务。 卖场环境是属于服务中的"硬件",通过一定的空间、结构、灯光、货架、色彩、声音等使顾客在购买过程中产生心理感受和心境体验。因此,建立符合品牌定位特点的卖场环境,给顾客创造良好购物氛围是服装经营者必须下功夫进行研究和思考的内容。例如:我曾经在某男装(正装)品牌的专卖店观察,在店内用很大分贝播放节奏激烈的音乐(晚上蹦D音乐),发现进入店内顾客的脚步节奏也是随着音乐而进行的,几乎是"跳"着进来,又迅速地"跳"着出去!店内顾客的停留率非常低。原因--激烈的音乐环境,进店购买正装的男士一般比较职业化,对音乐的喜好也偏向于传统、舒缓类型,当听见声音非常大而激烈的音乐时,不啻为他们的"噪音"!!!所以,唯一的方法就是赶快逃离这"可怕"的地方。我安排人员降低音乐的分贝,并更换了舒缓的轻音乐,发现此时顾客在店内的表情轻松起来,浏览产品的脚步也放缓,不时还向导购咨询产品……,此时,顾客的进店率和停留率明显提升。 人员服务是影响顾客购物的重要因素,也是服装营销特别强调的方面。有时,产品的各方面已经到位,但就是不能得到顾客用"人民币"的认可,缺少"临门一脚"--服务。例如:某品牌专柜导购对顾客进行服饰推销,顺利地通过了浏览、试穿阶段。顾客对两套服装均比较满意,流露出想要购买的意愿,并拿出该商场的VIP卡,最后问询到:"好象VIP卡是可以八折的?",导购漠然地回答:"这个我不太清楚,我是厂家的,不属于商场!"这种回答显然很"白痴"--无论任何品牌,只要在商场渠道销售,均接受商场统一的服务规范要求。只要是该商场的VIP卡,那么顾客就应该拥有享受VIP约定的服务,除非特殊情况(品牌也必须提前告知顾客)。自然,顾客对导购漠然的态度产生逆反心理--"好象你无所谓我是否购买你们的产品,而且居然连商场的服务规定都不知道,这个品牌是否正宗?质量是否有保障?如果买了有什么问题可能根本解决不了!算了,还是再看看吧!"因为服务不到位将顾客拒之门外的实际案例很多,小心!导购的负面情绪将顾客购物欲望扼杀在卖场了!今天的顾客消费服装的时候,选择的范围越来越广泛,购买心理越来越成熟,不但对产品要反复评价判断,在购买过程的心理体验也成为重要的判断指标之一。服务的过程是需要占在顾客的角度出发,以尊重为本,从细节和人性化的方面提供服务。 喜新厌旧 人的本性 俗话说:"女人的衣橱里,永远少一件衣服",说的是女性服装需求的强烈欲望和消费的可持续性。同样,男性也具有喜新厌旧的本性,只是在服装消费上的表现相对女性要收敛一些。 服装行业一直存在于社会的需求中,变化的仅仅是不同服装品牌的生生死死! 那么,顾客在接受新产品时,有什么样的规律呢? 1、 顾客对新产品的质量、性能、价格、使用效果等方面存在不同程度的心理疑虑,担心购买行为会有负面风险,如:穿着效果不好看、产品质量不能保障、其他品牌同类产品价格低等。因此,顾客在接受新产品时,对其心理疑虑不断地做利弊权衡:对产品产生穿着联想,如果预期效果并不太好,而服装价格高、风险大,即弊大与利,那么顾客就会随即放弃对新产品的尝试;如果预期估计的效果比较满意,相对购买风险小,即利大于弊,那么顾客有欲望尝试新品。例如:某运动品牌新推出一款足球跑鞋,主题是:像"F1"一样的飙速度!卖点是:鞋底增加了高科技材料的弹性物质,受压力后增加反弹作用,促使提升奔跑的速度。当顾客在卖场接触到这款新鞋时,自然会产生疑惑:"真的穿上后,会提高速度那么厉害吗?这个添加的弹性物质究竟是什么?是否对人体有害?鞋的质量如何?会不会没穿两天就坏了?"如果,卖场的POP平面宣传能充分说明这款鞋的特点,导购能清楚解释这款鞋新型物质的材料与设计原理,并配合穿着这款鞋跑步的速度测算数据。就能打消顾客接受新产品本能的顾虑,当然,最好修改宣传主题--"F1"的飙速度!穿上这鞋,要人体奔跑的速度像"F1"赛车一样,有基本常识的人都知道:是不可能的!明显具有"忽悠"的成分在内,带给顾客夸大、不真实的感觉,反而影响了顾客对新款的认可。 2、 顾客对新品的关注程度与接受的状态、购买的先后顺序,还取决于消费者个性特征的差异。一般而言,冒险性强、具有创新精神的顾客会先购买,遵从传统、相对保守的顾客则后购买。